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【电诉宝】帆布鞋开胶申请退货 用户投诉“考拉

更新时间:2021-06-09

  近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(接到用户投诉杭州优买科技有限公司旗下“考拉海购”称购买到与宣传不符款式女包。此外,“考拉海购”疑存在

  从网经社企业库(了解,考拉海购是阿里巴巴旗下天猫进出口环球购有限公司运营以跨境业务为主的会员电商,主打官方自营,全球直采的模式,为会员精选全球品质好货,保证极致性价比,全方位服务黑卡会员,目前主要有母婴、美食保健、美妆个护及海外直邮等四个商品类目。

  根据“电诉宝”受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),考拉海购排名第四位。

  此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,“考拉海购”疑存在商品质量、退款问题、网络售假、虚假促销、退换货难、售后服务等问题。

  【案例二】“考拉海购”重复网购小黑瓶退款被拒 原封退回检测显示“已使用”引疑

  国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(运行10年来,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

  》》点击“阅读原文”,进入电诉宝(国内知名网络消费纠纷调解平台)快速在线投诉通道。

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